Une seule finalité « la satisfaction des clients » 

...un produit bien fait et fiable

Nous nous impliquons depuis de nombreuses années et quotidiennement à accroître la satisfaction de nos clients tout en minimisant notre empreinte sur les ressources naturels et l’impact de nos activités sur l’environnement.

La mise en œuvre de notre système de management Qualité et Environnement, nous offre un cadre et une ligne de conduite claire à tenir, vis-à-vis de notre objectif fondamentale de satisfaction clients.

Afin de poursuivre notre développement, nos axes de travail sont :

 Identifier les besoins et satisfaire les exigences de nos clients et des parties intéressées identifiées

 Améliorer la rentabilité, engendrer des gains de productivité et de contribuer à la valeur de l'organisation en faisant évoluer ses employés;

• Faire de l’amélioration continue un challenge permanent pour l’ensemble de nos salariés de reconnaître que la résolution continuelle des problèmes à la source conduit l'organisation à apprendre

 Minimiser l’impact de nos activités et produits sur l’environnement

Afin de mettre en œuvre un système de management efficace et cohérent, le comité de Direction  s'engage à :

 Encourager l’implication de chacun afin d’assurer le fonctionnement efficace de notre système de management ;

 Respecter les exigences légales et réglementaires ainsi que toutes autres exigences jugées applicables

 Fournir les ressources nécessaires à son amélioration• Identifier, réduire les risques d’insatisfaction client à leurs sources et d’évaluer leurs prises en compte à travers chaque processus.

Des valeurs partagées par tous les acteurs de l’entreprise contribuant à l’atteinte de ce résultat.

 « Ensemble faire grandir l’entreprise sur le principe de l’amélioration continue, l’assurance d’un produit de qualité, dans le respect de l’autre, de notre environnement  et de nos engagements envers nos clients».